Peraturan / Ketentuan Plarail Indonesia MarketPlace
Grup Plarail Indonesia – MarketPlace merupakan grup khusus jual beli Plarail Indonesia,
Aktifitas Jual-Beli dalam grup ini merupakan transaksi antara pembeli dengan penjual yang sifatnya individu, Plarail Indonesia tidak bertanggung jawab atas barang yang diperjual-belikan di MarketPlace.
Plarail Indonesia beserta Marketplace hanya sebagai sarana untuk aktifitas ini, dan membantu mengawasi dan memoderasi bila diperlukan.
Demi Kenyamanan Bersama, Peraturan Umum Plarail Indonesia – Market Place:
- Harus menjadi Anggota di grup utama Plarail Indonesia dan sudah terdata melalui form di http://plarailindonesia.com/daftar/ . Bagi buyer juga wajib berada di lingkungan PI dan MP.
- Hanya Jual/Beli produk Tomy (Takara Tomy) plarail, Tomica selama masih berhubungan dengan plarail contohnya: yang sifatnya sebagai pelengkap diorama kota. Produk Trackmaster masih dapat di toleransi, atau Aksesoris/Parts/Peralatan 3rd party yang masih berhubungan dengan plarail, Merchandise resmi.
Post yang bukan merupakan post menjual / membeli / mencari / barter, atau tidak sesuai dengan aturan barang diperkenankan akan dihapus tanpa pemberitahuan.
- Metode yang diperkenankan hanya 3 (tiga) JUAL LANGSUNG , BARTER dan LELANG.
- Calon pembeli diperkenankan post WTB / Mencari / Ingin Beli.
Istilah yang berlaku digunakan dalam Plarail Indonesia – MarketPlace adalah BOOK, WL, dan CANCEL / BATAL.
Definisi dari BOOK
adalah barang yang ditawarkan oleh penjual di”kunci” sementara oleh calon pembeli. Dalam status BOOK, calon pembeli diberi kesempatan melakukan pembahasan dengan penjual mengenai kondisi barang, dan/atau melakukan negosiasi. Calon pembeli dan Penjual melanjutkan transaksi apabila sudah tercapai kesepakatan. Book dapat dibatalkan (Cancel) apabila tidak terjadi kesepakatan, baik antara calon pembeli (dengan alasan tertentu) dengan penjual, atau tidak ada kelanjutan melewati batas waktu yang telah ditentukan.
Apabila ada Book lebih dari satu yang bersamaan, maka BOOK yang paling pertama yang berlaku dilihat dari timestamp siapa yang lebih dulu, dan BOOK kedua dan seterusnya secara otomatis dianggap sebagai Waiting List (WL).
Definisi dari Waiting List (WL)
adalah apabila suatu barang dalam status BOOK (sudah ada yang lebih dulu book), calon pembeli lain berhak untuk mengantri atau WL, apabila yang Book batal, secara otomatis WL pertama yang mendapat status BOOK, dan seterusnya, dan memiliki batas waktu yang sama.
WL tidak berlaku lagi apabila barang sudah terjual / sold.
A1. JUAL LANGSUNG
- Bersifat Jual Langsung / Direct Sale. Tidak berlaku mekanisme Best Offer, silahkan menggunakan mekanisme Lelang untuk hal ini.
- Harus selalu mencantumkan Harga dan deskripsi yang jelas mulai dari nama barang serta kondisinya, apakah BNIB, BARU atau USED/BEKAS, Bila BARU apakah kondisi masih segel atau belum pernah digunakan, bila USED sertakan kondisi dengan lengkap, apakah ada kekurangan / cacat, Kelengkapan dari set juga dijelaskan.
Diusahakan 1 post = 1 foto atau 1 post untuk 1 jenis produk yang dijual, bila ada foto tambahan post di comment, atau bila ada foto lebih dari 1 (satu) produk, mohon digabungkan menjadi 1.Post harus murni post di MarketPlace. Tidak diperkenankan Share dari wall atau album foto pribadi.
Post share akan langsung dihapus tanpa pemberitahuan.
- WAJIB BOOK MELALUI KOMENTAR UTAMA. Book melalui PM atau Book tidak di komentar utama dinyatakan tidak sah.(i) Dalam kondisi apapun, bila sudah ada kata BOOK di komentar utama oleh calon buyer, maka dia memiliki hak prioritas mendapatkan barang tsb. Book melalui pesan pribadi ke penjual tidak sah dan akan dianggap pelanggaran. Hak prioritas berikutnya diperoleh juga bagi yang WL (Waiting List) untuk antrian pertama dan seterusnya di komentar utama, bila yang book pertama memutuskan untuk batal.
Hal ini dilakukan agar lebih jelas dan fair siapa yang book duluan, menghindari salah paham.(ii) PM / Pesan pribadi diperkenankan apabila untuk melanjutkan penyelesaian proses transaksi antara calon pembeli dengan penjual.(iii) Komentar tambahan tentang BOOK / WL di dalam komen Book milik sendiri maupun pada komen orang lain maka dinyatakan tidak berlaku. Dengan demikian komentar book tidak dapat direvisi dengan tambahan komen.(iv) apabila ada post jual dengan foto lebih dari satu, maka book yang sah adalah book di komen post utama, bukan di komentar salah satu foto.(v) Apabila ada post jualan dengan jenis barang lebih dari satu (dalam satu foto atau lebih) maka Book dinyatakan sah bila menyebutkan pilihan barangnya, atau komentar book dengan menyebutkan penomoran barang yang telah ditetapkan penjual. (contoh: book atas, book bawah, book A). Ketik book, tanpa menyebutkan jenis barang secara spesifik (sementara ada lebih dari satu jenis barang), maka dinyatakan tidak sah.(vi) Apabila ada satu jenis barang yang dijual namun memiliki jumlah kuantitas lebih dari satu, dan calon buyer memberi komentar book tanpa menyebutkan jumlahnya akan dianggap sah namun book untuk satu buah. Book yang lebih tepat adalah komentar book dengan menyebutkan jumlahnya.(vii) Calon pembeli dalam kondisi apapun tidak diperkenankan merubah komentar booknya. Apabila booknya tidak sesuai dengan yang telah disebutkan pada poin-poin diatas, maka calon pembeli diharuskan komentar book yang baru sesuai dengan ketentuan. Komentar Book yang telah diedit atau komentar Book yang merupakan hasil edit dari komentar sebelumnya akan dianggap tidak sah.
- Negosiasi harga dipersilahkan melalui PM. Dan apabila sudah sepakat dengan negosiasi harga, pembeli diwajibkan komentar BOOK (lihat poin 3 diatas).
- BOOK berlaku maks 3×24 jam untuk negosiasi dan menyelesaikan transaksi (atau diluar dari batas waktu tersebut bila secara spesifik ketentuan disebutkan oleh penjual), Bila melewati batas tsb tidak ada penyelesaian transaksi, penjual berhak membatalkan book, dan bila ada Waiting List akan otomatis jatuh pada WL pertama, dan seterusnya. Apabila dalam waktu masa Book berakhir dan tidak ada perubahaan status, maka akan dianggap SOLD dan akan dihapus.
Apabila telah terjual, mohon pihak penjual merubah post dengan comment/edit post “SOLD” atau “TERJUAL” agar kemudian dihapus dalam waktu paling lambat 1 minggu setelah terjual.
- Calon pembeli memiliki hak untuk membatalkan Book dengan alasan yang dapat diterima penjual. Namun calon pembeli tidak diperkenankan menyalahgunakan aturan Book / Waiting List (WL) / Cancel.
Calon Pembeli tidak diperkenankan melakukan Cancel lebih dari 3 (tiga) kali berturut-turut ke Penjual yang sama ATAU 5 (lima) kali berturut-turut ke lebih dari 1 Penjual tanpa alasan yang bisa diterima oleh Penjual.
Bila melebihi itu akan dianggap penyalahgunaan fitur Book/ WL dan Penjual berhak mengajukan keluhan ke admin / moderator disertai dengan bukti. Bila terbukti, calon pembeli dapat dikenakan sanksi.
- Berikut aturan yang mendefinisikan istilah BBG (Baru Bayar setelah Gajian) dimana pembeli dan penjual menyepakati transaksi pembayaran dilakukan pada tanggal gajian berikutnya pembeli.(A). Pembeli memiliki hak meminta Book dengan BBG (Baru Bayar setelah Gajian), namun Penjual juga berhak menolak permintaan BBG dari buyer, kecuali memang sejak awal dinyatakan diperbolehkan BBG di post jualannya.Wajib didahulukan dengan kata BOOK, contoh BOOK BBG. Bila hanya komentar BBG saja tidak berlaku.
(B). Apabila Penjual mencantumkan memperkenankan BBG, maka apabila ada calon pembeli yang Book dengan BBG, penjual harus patuh dan komitmen dengan BBG nya, walaupun ada yang calon pembeli lain yang WL tanpa BBG. Kesepakatan untuk BBG harus dilakukan dalam kurun waktu maksimal 3×24 jam.(C). Bila penjual tidak mencantumkan opsi BBG dan ternyata tidak ingin BBG, maka calon pembeli yang meminta BBG otomatis berlaku Book 3×24 jam dan memiliki pilihan apakah ingin langsung transaksi atau dinyatakan cancel/batal dan pindah ke WL / Waiting List.(D) BBG secara standar berlaku maksimal 20 hari sejak kesepakatan. Kecuali ada kesepakatan tersendiri antara Pembeli dengan Penjual.
- Post Jual / Beli akan selalu dipantau, diperkenankan disundul, apabila tidak ada aktifitas lebih dari 2 (dua) bulan sejak komentar terakhir, apakah masih ada barangnya atau sudah terjual, atau sudah ada yang book namun tidak ada kelanjutan setelah 7 (tujuh) hari, maka post akan dihapus tanpa pemberitahuan.
A2. Want To Buy (WTB)
- Anggota grup dapat post mencari barang yang dicari, atau dalam hal ini disebut dengan WTB (Want To Buy). Silahkan post di grup MP dengan deskripsi barang yang dicari dan dengan foto agar lebih jelas.
- Untuk WTB dapat post budget yang diinginkan pencari atau tidak dengan budget yang selanjutnya tergantung dengan negosiasi.
- Bagi anggota yang memiliki barang yang dicari, dipersilahkan menanggapi di komentar, dan merupakan hak pencari prioritas apakah sepakat atau tidak.
- Anggota lain selain dari pencari atau pemilik barang diperkenankan WL (Waiting List), tergantung dari kesepakatan pencari dengan pemilik.
B. BARTER / TRADE
Khusus untuk Barter, diperkenankan tanpa menyebut harga, asal jelas ingin dibarter dengan apa. Dan kesepakatan antara kedua belah pihak yang ingin melakukan barter.
C. LELANG
- Lelang harus menyertakan:
– Nama barang
– kondisi barang
– Foto barang
– Starting Price / Harga awal lelang
– Kelipatan Bid
– Lama lelang minimal 1 jam dan maksimal 3 x 24 jam. waktu berakhir sesuai waktu server Facebook (contoh: Lelang berakhir pukul 21:00, maka bidding yang sudah memasuki 21:01 sudah tidak valid).Pemenang ditentukan dengan melihat timestamp komentar bid tertinggi.
– pilihan Buy Now Price / Buyout diperkenankan.
- Mekanisme lelang yang diperkenankan hanya NO-RESERVE, tidak diperkenankan menentukan target final price kecuali buy now price. Buy Now Price atau Buyout atau Buy it Now (BIN) adalah harga yang ditentukan oleh penjual, apabila ada bidder yang bid angka tersebut, maka lelang langsung selesai tanpa harus menunggu.
- Bidding dilakukan di komentar (comment). Dalam kondisi apapun TIDAK BOLEH CANCEL BID dan komentar bidding TIDAK BOLEH DI UBAH / EDIT / HAPUS oleh bidder, bila komentar tersebut statusnya “edited”, maka bid tersebut dianggap TIDAK SAH.
Bagi yang sudah ikut BID dianggap telah mengerti / paham tentang barang yang sedang di lelang.Pelanggaran poin ini akan mendapatkan 1 peringatan keras untuk pelanggaran pertama, dan pengeluaran dari MP untuk pelanggaran ke-dua.
- Dalam kondisi apapun, penjual harus patuh pada hasil akhir lelang berapapun closing bidnya, walaupun bid final berada dibawah harga Buyout/Buynow (bila ada).
Pemenang lelang juga harus patuh untuk menyelesaikan pembayaran maksimal 3×24 jam.
- Admin / moderator MP akan membantu melihat timestamp komentar pada saat penutupan lelang untuk memberi rekomendasi pemenang lelang yang sah.
- Tidak diperkenankan perpanjangan waktu lelang. Admin / moderator MP dapat membatalkan lelang apabila terjadi pelanggaran, syarat lelang yang kurang, dan bila ada permintaan dari penjual dengan memiliki alasan yang kuat (misal terjadi keperluan keluarga penting).
D. PRE-ORDER / ORBA
Untuk pre-order dan orba masih dalam penjajakan dan pembahasan, karena masih banyak faktor yang dipertimbangkan,Pre-order sementara masih dijalankan oleh Admin / moderator MP atau anggota tertentu yang telah diberi kepercayaan.
TRANSAKSI / PEMBAYARAN
- Metode pembayaran yang umum adalah transfer bank dan COD (Cash on Delivery) dengan saling bertemu.
- Untuk para penjual, pastikan pembayaran telah diterima sebelum mengirimkan barang.
- Perlindungan terhadap penjual / pembeli tersedia apabila ada keraguan terhadap penjual / pembeli sebelum melanjutkan transaksi, bisa menghubungi admin / moderator terdekat anda. Admin / moderator akan memoderate transaksi seperti disediakan rekber (rekening bersama) tanpa biaya untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.
Rekening Bersama ini dianjurkan hanya apabila penjual adalah member baru (baik di grup PI atau MP) dan belum pernah melakukan transaksi satu pun. Rekening Bersama ini tidak berlaku apabila penjual sudah memiliki feedback yang baik dan sudah beberapa kali sukses melakukan transaksi di Market Place.Mekanisme Rekening Bersama adalah sebagai berikut:
– Pembeli telah book barang dari penjual.
– Pembeli menginformasikan ke penjual dan admin/moderator ingin menggunakan layanan rekber
– Pembeli men-transferkan jumlah dana yang telah disepakati dengan penjual ke admin/moderator
– Admin/Moderator penerima dana menginformasikan ke penjual untuk bisa mulai proses mengirim barang.
– Pembeli menginformasikan barang yang telah diterima ke pemegang dana.
– Admin/Moderator mengirimkan dana ke penjual.
PENGIRIMAN
- Penjual harus mengirimkan barang dalam kurun waktu 3 hari kerja, kecuali ada alasan tertentu yang dapat diterima oleh pembeli.
- Pembeli menginformasikan ke penjual apabila barang telah diterima.
PERSELISIHAN
- Pembeli berhak mengajukan keluhan apabila barang yang diterima kurang/tidak sesuai
Misalkan tidak sesuai dengan deskripsi barang, Tidak lengkap (bila tidak dijelaskan kekurangannya), atau barang bermasalah rusak atau tidak menyala. Pengajuan disarankan melalui PM kepada penjual, Admin / moderator siap menengahi apabila dibutuhkan.
- Penjual atau Pembeli berhak mengajukan keluhan apabila Pembeli atau Penjual melanggar kesepakatan yang sudah dibuat bersama.
- Perselisihan antara Penjual dengan Pembeli bila disampaikan ke admin harus disertakan dengan bukti yang jelas (contohnya screenshot percakapan).
- Untuk kereta yang tidak dapat dihidupkan karena faktor lama penyimpanan bisa diajukan dan dapat juga dibahas solusinya bersama, tidak perlu kuatir, kami semua siap membantu.
- Pengembalian / Refund berlaku mengacu pada poin 1 dan 2 diatas, dan ada kesepakatan kedua belah pihak dan barang yang dibeli dalam keadaan sama saat diterima.
Grup kita adalah grup yang sangat memegang teguh prinsip kekeluargaan, apabila terjadi suatu perselisihan yang terjadi antara 2 belah pihak, baiknya diselesaikan dahulu secara kekeluargaan/damai dan ditengahi oleh admin / moderator / pengurus.
Dilarang konfrontasi langsung atau posting keluhan langsung di grup bila belum melalui proses secara kekeluargaan sebagaimana dijelaskan diatas.
SANKSI
Sanksi pelanggaran diberikan secara bertahap baik kepada Calon Pembeli dan/atau Penjual, dapat berupa peringatan, penghapusan post penjual, sampai pengeluaran penjual / pembeli dari grup MP (Market Place).
